Back to Customer Stories
AutocompleteRecommendations
Mittuniversitetet
Education
Sundsvall, Sweden
Mittuniversitetets hemsida har över 18 000 sidor. Informationen riktar sig till både befintliga och blivande studenter, forskare, anställda och övriga besökare. Ett stort problem man har brottats med är användarvänligheten på den “spretiga” webbplatsen, där den årliga användarundersökningen alltid visar på hur svårt det är att hitta den information man söker. Ett annat problem var att få studenter och anställda att läsa publiceringarna i nyhetsflödet, och att visa artiklar som är relevanta för besökaren och inte bara det nyaste. Besökare har även, i undersökningar, efterfrågat möjligheten att lyfta information som är relevant “just nu” tydligare, så att det blir enklare att hitta.
M
44%
Klickfrekvens
Exempelvis klickade 44% av alla sidans besökare på Tentamen, vilket tyder på att relevant information presenterats på ett tydligt och lättnavigerat sätt.
The Challenge
Med över 18 000 sidor och flera olika målgrupper hade Mittuniversitetet stora utmaningar med att hjälpa besökare att hitta rätt information.
Dålig användarvänlighet på en stor webbplats
Den årliga användarundersökningen visade konsekvent att besökarna hade svårt att hitta den information de sökte på den omfattande webbplatsen.
Lågt engagemang i nyhetsflödet
Det var svårt att få studenter och anställda att läsa nyheter, och bara det nyaste innehållet visades — inte det mest relevanta.
Behov av att lyfta aktuell information
Besökare efterfrågade möjligheten att tydligare visa information som är relevant "just nu", anpassat efter deras situation.
The Solution
Relaterade nyheter
När en besökare har läst klart en nyhet rekommenderar rek.ai fler relevanta nyheter, för att inspirera till merläsning i det ämne besökaren är intresserad av.
Populära sidor
För att presentera den information besökaren troligtvis söker efter använder Mittuniversitetet snabblänkar under rubriken Populärt på flera ställen på webbplatsen.
Rekommenderade sidor
På några av sidorna visar Mitt Universitetets webb upp anpassade innehållspuffar beroende på vem besökaren är, kombinerat med innehåll utvalt av redaktörerna.
“När man har 18 000 sidor är webbplatsen som en stor höstack. Eftersom Rek.ai anpassar sig efter besökaren kan relevanta artiklar presenteras. Genom att ge tips på nyheter om ämnen besökaren är intresserad av kan studenter och anställda nås av information de behöver läsa. Då ser de även äldre nyheter som annars har försvunnit längst ner på sidan – för man slösurfar ju aldrig på vår sida.”
B
Bengt Nilsson
Webbkoordinator Mittuniversitetet, Mittuniversitetet
The Results
Efter att Rek.ai har implementerats man kunnat se en procentuell ökning i antalet klick på flera framträdande sidor på webbplatsen.
Exempelvis klickade 44% av alla sidans besökare på Tentamen, vilket tyder på att relevant information presenterats på ett tydligt och lättnavigerat sätt.
Achieve similar results for your organization
Discover how we can help transform your operations.