Kundcase
Se hur ledande företag använder rek.ai för att leverera personaliserade digitala upplevelser och mätbara resultat.
Bröstcancerförbundet
Bröstcancerförbundet är en ideell organisation som erbjuder information och stöd kring det viktiga ämnet, bröstcancer. Med en omfattande webbplats och en liten redaktionell organisation stod de inför utmaningen att hjälpa besökare att snabbt hitta relevant information utan att överväldigas av mängden innehåll. För att förbättra användarupplevelsen och effektivisera navigeringen valde de att tillsammans med digitalbyrån Fröjd, implementera AI-genererade rekommendationer från rek.ai.
Mälardalens universitet
MDU:s webbplats innehåller ett stort antal sidor och riktar sig till flera olika användargrupper. Intresset för att söka information på universitetet webbplats är tydligt säsongsbunden, där trafikmängden toppar för sidorna med utbildningsprogram och kurser under perioderna när ansökan för högskoleutbildning är öppen i (mars/april och september/oktober) och vid terminsstarterna (september och januari). Med en liten webborganisation och begränsade resurser var det nödvändigt att hitta en automatiserad lösning som kunde hantera populära sidor utan att kräva manuell analys och uppdatering.
Gymnastikförbundet
Gymnastik.se är den primära digitala plattformen för Gymnastikförbundets 225.000 medlemmar och individet som vill ta del av Svensk Gymnastik. Webbplatsen innehåller en stor mängd information med allt från nyheter till utbildningar och inspiration som riktas till flera olika målgrupper. Med de åtta regionala kanslierna som alla har egna underwebbplatser, är det en stor utmaning att hjälpa besökare att snabbt och enkelt hitta relevant information, vilket har komplicerat navigeringen ytterligare.
Akademikerförbundet SSR
För att göra webbplatsen så bra och användarvänlig som möjligt har teamet lagt mycket tid på att analysera, fundera och justera både struktur och innehåll. De har arbetat hårt för att skapa smidiga flöden och en så bra användarupplevelse som möjligt.
Sandvikens kommun
Sandviken är en kommun i södra Norrland med runt 40 000 invånare. Inom kommunen hade man tidigare svårt att värdera olika typer av informationssidor, då de olika verksamheterna gärna frontade sina sidor på den externa webbplatsen och på intranätet. Det ledde till att administratörerna var tvungna att prioritera och motivera vilka länkar som var mest relevanta på olika sidor. För att hitta en bättre lösning och göra webbplatsen samt intranätet automatiskt anpassat för varje besökares behov tog man hjälp av rek.ai.
Jula Holding
Jula är familjeföretaget som växt till att bli en av nordens största kedjor för produkter inom hem, trädgård och fritid. Ägare är Jula Holding, som idag äger sju bolag och är verksamma i flera länder i Europa och Asien. Förutom hemmafixarkedjan äger Jula Holding även hästtillbehörsbutiken Hööks, en hotellkedja och ett fastighetsbolag – bland annat. Tillsammans samlas alla dotterbolag och deras anställda på det stora intranätet. I samband med att en ny lösning för intranätet skulle på plats såg man sig också om efter en tjänst som kunde välja ut och visa rätt information för rätt medarbetare, i en koncern där mycket ska kommuniceras.
Region Gotland
Region Gotland är en unik region i Sverige, eftersom den både är en kommun och en region i samma organisation. Det är därför viktigt att webbplatsen, som innehåller stora mängder information, är välstrukturerad och enkel att använda. När regionen nyligen påbörjade projektet att bygga om webbplatsen var det med användarnas behov i fokus. Istället för att som tidigare ha ett inifrån-ut-perspektiv (vad vill regionen berätta?) handlar den nya webbplatsen snarare om att på bästa sätt presentera den information som användarna söker efter. För att lyckas tog man hjälp av rek.ai.
Akademikerförbundet SSR
Akademikerförbundet är en sammanhållen och ambitiös kommunikationsenhet med ett starkt driv. Under en längre tid har målet varit att få användare att stanna kvar och fortsätta navigera på deras webbplats. För att uppnå detta har det genomförts noggranna analyser och förbättringar, där Theresia tillsammans med hennes kollegor, arbetat intensivt med att klura och justera.
Lerums kommun
Lerums kommun har sedan länge jobbat för att kontinuerligt förbättra användarupplevelsen på lerum.se genom digitalisering. Kommuninvånare och besökare ska snabbt hitta information, få svar på sina frågor och bli inspirerade till mer läsning.
Götene kommun
Götene är en mindre kommun där de anställda behövde fokusera en stor del av sin tid på diskussioner om vilka av kommunens verksamheter som skulle synas högst upp på startsidan. Mycket tid spenderades dessutom på statistikhantering och redigering av material, som exempelvis toppnyheter och puffar på webbplatsen. Kommunen, som redan arbetade datadrivet, hade även identifierat att det var svårt för besökarna att hitta rätt information. Samtidigt hade de en begränsad budget på 50 000 kronor per år.
Mjölby kommun
Precis som de flesta andra kommuner hade Mjölby kommun stora utmaningar med sin omfattande webbplats med många undersidor och publicerade artiklar. När det var dags att bygga en ny webbplats passade man även på att implementera rek.ai – en lösning de haft ögonen på i flera år.
Pargas stad
Pargas stad i Finland fick ofta feedback om att det var svårt att hitta saker på deras hemsida bland den stora mängden publicerade artiklar. Trots att de hade en sökfunktion var man tvungen att veta vad man var ute efter för att hitta rätt. Samtidigt fick de anställda dagligen svara på en stor mängd frågor eftersom besökarna på hemsidan inte själva kunde hitta svaret på det de hade frågor om.