– Sobald die neue Technologie ausreichend gut war, konnten wir generative KI mit unserer Expertise kombinieren und hatten schnell den neuen Service bereit, sagt CEO Johan Albertsson.
Die Idee einer KI-generierten Fragen & Antworten-Funktion entstand bereits vor mehreren Jahren.
– Wir haben immer den Bedarf gesehen, einen Redaktionstext in Fragen und Antworten umzuformulieren, aber die fortschrittliche Technologie, die zur Entwicklung der Lösung erforderlich ist, war bisher nicht verfügbar, erklärt Johan Albertsson, CEO von rek.ai.
Im Jahr 2023 hat rek.ai die Entwicklung von generativer KI in Diensten wie Chat GPT und Midjourney verfolgt – Werkzeuge, die verwendet werden, um mit Hilfe von künstlicher Intelligenz etwas Neues zu schaffen. Mit der schnellen Entwicklung und Reifung der Technologie konnte man endlich den Schritt wagen und die neue Funktion entwickeln.
– Wir hatten bereits alle Puzzleteile im Kopf fertig, mussten aber warten, bis die Technologie ausreichend gut wurde. Sobald dies der Fall war, konnten wir generative KI mit unserer Expertise kombinieren und hatten schnell den neuen Service bereit, sagt Johan Albertsson.
Personalisieren und Empfehlen von Fragen und Antworten
Die Expertise, die rek.ai besitzt, besteht darin, KI den Inhalt der Webseite für die Besucher empfehlen und personalisieren zu lassen. Durch die Analyse verschiedener Datenpunkte, wie Tageszeit, Jahreszeit, Benutzerpräferenzen und -verhalten, kann die KI effektiv vorhersagen, welcher Inhalt für jeden einzelnen Besucher am relevantesten ist. Dies ermöglicht ein ansprechenderes und personalisiertes Benutzererlebnis – etwas, das in der heutigen Gesellschaft, in der viele unter Zeitdruck stehen und Informationen schnell und einfach finden möchten, immer wichtiger wird.
Mit der neuen Funktion können somit Fragen und Antworten für die individuellen Bedürfnisse jedes Besuchers generiert und personalisiert werden.
– Fragen und Antworten sind eine gute Ergänzung zu einem Text und können es dem Leser erleichtern, die Informationen schnell aufzunehmen. Anstatt einen ganzen Textblock lesen zu müssen, kann man drei schnelle Fragen und Antworten herausgreifen, die den Artikel zusammenfassen, sagt Johan Albertsson.
Positive Reaktionen aus mehreren Branchen
Während der Sitevision-Tage im Oktober konnte rek.ai endlich sein neues Werkzeug den Besuchern präsentieren. Der Empfang war unglaublich positiv.
– Was wir bemerkten, war, dass fast jedes Segment seine eigene Perspektive darauf hatte, wie man die Funktion nutzen möchte. Ein Industrieunternehmen sieht, dass seine komplizierte Dokumentation vereinfacht werden kann, ein Intranet-Verantwortlicher sieht große Vorteile darin, Informationen klarer darzustellen, und eine politische Partei sieht einen Gewinn darin, lange Texte so umzuformulieren, dass Besucher das Wichtigste aufnehmen können. Das ist großartig!
Bereits heute haben sich viele Unternehmen auf die Warteliste für Fragen & Antworten eingetragen. Der Plan ist nun, so vielen wie möglich auf der Liste den Einstieg zu erleichtern, während der Service evaluiert und eventuelle Probleme angepasst werden. Danach wird die Funktion der breiten Masse zugänglich gemacht.
– Die generative KI übertrifft ständig unsere Erwartungen, schließt Johan Albertsson.
So funktioniert Fragen & Antworten:
- Rek.ai durchläuft einen Text, den ein Redakteur geschrieben hat, und generiert basierend auf dem Inhalt eine Reihe von Fragen und Antworten.
- Anschließend genehmigt der Redakteur die am besten passenden Fragen.
- Die Fragen werden dann je nach den Parametern der verschiedenen Besucher empfohlen.
- Die Fragen erscheinen in Verbindung mit dem Text, können aber auch in der Suchfunktion der Website präsentiert werden, wenn der Besucher nach Informationen zu einem bestimmten Thema sucht.
